Resumen de la plataforma
Collector es una herramienta destinada a la gestión de cobros para clientes finales, la misma está integrada a un Landing de pagos mediante el cual el cliente podrá realizar de manera oportuna y expedita el pago de sus facturas. Para lograr esto, el cliente recibe una notificación vía correo electrónico donde se le indica que tiene facturas por pagar, tal notificación incluye un botón para que el mismo pueda realizar su transacción.
Una vez en el Landing, el cliente puede visualizar todas las facturas que tiene pendiente y así elegir las que desea pagar en ese momento con su tarjeta de crédito, sabiendo que posteriormente podrá regresar al Landing y pagar las que queden pendientes. Cabe mencionar que el cliente en ningún momento tendrá que ingresar montos ni números de factura para poder ver sus compromisos. En caso de que el cliente no desee pagar con tarjeta de crédito, Collector cuenta con la posibilidad de que el cliente adjunte el comprobante de pago de una transferencia Bancaria.
Por otro lado, Collector simplifica la gestión para el departamento de Cobros, pues los colaboradores podrán realizar desde su Back-Office el cobro masivo a múltiples clientes, teniendo el control unificado de cada uno de los casos para que puedan hacerle seguimiento, clasificarlos mediante diferentes estatus y lograr la conciliación de los mismos.
Bondades:
Cliente:
- Notificación automática en vía correo estructurado en HTML para notificar cobros. El cliente recibe un enlace que agrupa las facturas que debe pagar.
- Landing de Cobros para visualizar y pagar facturas. (Inglés / Español)
- Pago múltiple de facturas.
- Integración a pasarela de pagos.
- Funcionalidad para carga de comprobante de pago en caso de transferencias bancarias
Gestor de Cobros:
- Carga masiva de cobros a través de un archivo CSV,excell y xls.
- Seguimiento y filtrado de cobros a través de diferentes estatus (Los cambios de estatus ocurren de manera automática)
- Bitácora unificada para seguimiento de cobros.
- Funcionalidad de envío de correos dentro de la plataforma.
- Generación de reporte unificado de pagos para conciliación
- Manejo de SLAs (Envío de recordatorios de cobros)
- Funcionalidad de Vencimiento de Facturas / Reactivación de facturas.